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    鄭漯分公司向過往司乘發(fā)放學(xué)雷鋒志愿
     時間:2014-03-05 | 瀏覽: | 來源:

    鄭漯分公司向過往司乘發(fā)放學(xué)雷鋒志愿

    服務(wù)承諾卡

     

    為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的窗口形象,更好地為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),在3月5號學(xué)雷鋒日,鄭漯分公司全線青年志愿者在收費崗?fù)は蜻^往司乘發(fā)放學(xué)雷鋒志愿服務(wù)承諾卡,受到了司乘朋友的歡迎。

    分公司從司乘的需要著手制作了承諾卡,承諾內(nèi)容包括:向司乘人員提供開水、修車工具、地圖冊、針線包等服務(wù);路政隊員巡邏隨車攜帶修車工具、急救箱、水桶、油桶及滅火器;服務(wù)區(qū)餐廳、超市、休息室提供無線WIFI上網(wǎng)服務(wù),餐廳配備殘疾人輪椅、兒童就餐椅服務(wù);提供免費失物招領(lǐng)、信息廣播服務(wù)服務(wù);服務(wù)區(qū)設(shè)立了“文明使者志愿服務(wù)站”,提供打字、復(fù)印、傳真服務(wù)和移動、聯(lián)通手機話費充值服務(wù)等,讓司乘對鄭漯高速的文明服務(wù)內(nèi)容一目了然,拉近與司乘朋友的距離,以贏得廣大司乘朋友對我們工作的大力支持和理解。同時,承諾卡上還印有各單位24小時服務(wù)電話和監(jiān)督電話,隨時接受社會的監(jiān)督。

     

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